85后開始房屋“翻新”計劃
房地產(chǎn)市場進入存量房時代，按照10到15年為一個翻新周期，如今迅速膨脹的存量房市場的翻新需求為家居家具行業(yè)貢獻源源不斷的增量。統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，受到疫情影響，2020年我國家具類零售總額達到1598億元，同比上年下降7%。但從2020年第二季度開始，需求逐漸恢復(fù)，今年春節(jié)后，家居家具需求增長勢頭良好。
《2021年百度家居家具行業(yè)洞察》顯示，一線、新一線城市的全屋定制、生活家具等“大件”的需求明顯高于三四線城市，二線、三線、四線及五線城市在家居用品及五金工具等“小件”方面的需求明顯高于生活家具及全屋定制。
家居家具用戶的年齡高度集中在25至54歲之間，占比近九成，其中，25至34歲是主力軍，占比高達36%。
從地區(qū)來看，經(jīng)濟發(fā)達的北京、長三角、珠三角地區(qū)關(guān)注部分品類的品牌，北上蘇重視生活家具，廣東偏重全屋定制，浙江則對家居用品的品牌關(guān)注更高。經(jīng)濟較發(fā)達的安徽、江西、四川、湖南、湖北，以及陜西對品牌關(guān)注度較高，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，用戶的品牌需求不斷提升；山東、河北等北方市場對品牌關(guān)注度較低。
“小件”家居用品還沒有“領(lǐng)頭羊”
家居用品用戶中，80后至95后是主力軍，越年輕越關(guān)注品牌及環(huán)保。并且用戶均愿意從品牌官方渠道獲取信息。
同時，女性用戶占比高，其關(guān)注點高度集中在效果樣式，如窗簾、電視背景墻、花架等各類“效果圖大全”。
通過搜索頻次可看出，人們對品牌關(guān)注度明顯提升，尤其是“窗簾十大品牌”“智能家居十大品牌”，用戶對窗簾類的“小件”品牌需求度明顯提升。值得關(guān)注的是，檢索詞中，多以“十大品牌”“品牌排名”等排名類的詞為主，可見目前窗簾、智能家居等領(lǐng)域還沒有出現(xiàn)用戶高度認可的知名品牌。此外，家居用品相關(guān)材質(zhì)、價格關(guān)注度也在提升。
買家具更關(guān)注“選擇小竅門”
對于生活家具用戶來說，他們的需求明確，更關(guān)注選擇小竅門，比如不同工藝的門的質(zhì)量、床跟窗的搭配技巧等，經(jīng)驗學(xué)習(xí)類平均檢索次數(shù)最高。并且，決策期關(guān)注更多方面的內(nèi)容，包括不同工藝家具的質(zhì)量、效果、價格、保養(yǎng)等，在對比不同品牌的時候，對家具功能包括隔音、防火等均有要求。而診斷目標(biāo)品牌過程中，除了口碑、檔次之外，還關(guān)注售后、門店地址等信息。
男性和女性對于生活家具的決策關(guān)注點差異明顯：男性更關(guān)注價格、功能及規(guī)格等具體細節(jié)，而女性則更加喜歡他人的經(jīng)驗分享及評價。各年齡段關(guān)注點也有一定的差異，越年輕越重視品牌，對家具的功能關(guān)注度越高。年齡越大則越關(guān)注材質(zhì)及價格，也更愿意從官網(wǎng)獲取信息。
文/本報記者 陳斯
